Samarinda, Kaltim, denganews.com – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda mengadakan acara Sharing Komunikasi dan Motivasi pada Kamis (17/10/2024) di aula serbaguna lantai 1. Kegiatan ini bertujuan memperkuat kemampuan komunikasi dalam pelayanan masyarakat dan diikuti oleh seluruh pegawai dan staf.
Aqua Dwipayana, pakar komunikasi dan motivator nasional, menjadi narasumber utama dalam kegiatan tersebut. Dalam sambutannya, Aqua menyampaikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda, Washington Saut Dompak, atas inisiatif menyelenggarakan acara ini.
“Meskipun para peserta sudah bekerja seharian dan merasa lelah, saya kagum melihat antusiasme mereka mengikuti diskusi selama dua jam penuh,” ucap Aqua.
Peningkatan Kompetensi dan Makna Kerja sebagai IbadahDalam diskusi, Aqua menekankan pentingnya peningkatan kompetensi di lingkungan imigrasi melalui dua aspek utama yaitu pertama pendalaman Komunikasi KomprehensifKomunikasi yang efektif sangat dibutuhkan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dan meningkatkan kinerja secara berkelanjutan.
Dan yang kedua makna Bekerja sebagai IbadahAqua menekankan bahwa pekerjaan harus dipandang sebagai ibadah yang membawa manfaat bagi orang banyak. “Pelayanan yang diberikan oleh imigrasi sangat dibutuhkan dan memiliki kredibilitas tinggi, baik di tingkat nasional maupun internasional,” tambahnya.Aqua Dwipayana juga mengingatkan pentingnya keteladanan dari pimpinan kantor.
“Tidak perlu mencari figur teladan dari jauh, cukup mencontoh pimpinan kita yang sudah memberikan inspirasi dalam hal komunikasi dan motivasi,” tuturnya.
Dwipayana bahkan berbagi pengalaman ketika ia meminta data penting dan tim kantor segera merespons dengan cepat dan profesional, menunjukkan peran kepemimpinan yang efektif.Prinsip 4 As dan Pelayanan Profesional.
Kepala Subbag Tata Usaha Kantor Imigrasi Samarinda, M. Yunus, turut menyampaikan pandangan selama acara. Ia menuturkan kembali prinsip 4 As yang disampaikan Aqua Dwipayana, yaitu:Bekerja IkhlasBekerja CerdasBekerja TuntasBekerja KerasMenurut Yunus, bekerja dengan ikhlas akan membentuk pribadi yang cerdas, tuntas, dan pekerja keras meski menghadapi tantangan.
“Pelajaran ini menjadi bekal penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam pengurusan paspor,” ucapnya.
Sesi Tanya Jawab dan Diskusi Seputar Pelayanan dan KeluargaPada akhir acara, diselenggarakan sesi tanya jawab interaktif. Peserta tidak hanya menanyakan isu terkait pelayanan kantor imigrasi, tetapi juga berbagi tantangan dalam kehidupan rumah tangga, terutama dalam mendidik anak-anak. Aqua Dwipayana mengapresiasi keterbukaan peserta dan menekankan bahwa komunikasi yang baik tidak hanya dibutuhkan dalam pekerjaan, tetapi juga dalam keluarga.Acara ini diakhiri dengan harapan agar seluruh pegawai konsisten menerapkan ilmu yang diperoleh demi peningkatan kualitas pelayanan.
“Dengan mengaplikasikan pengetahuan ini, saya optimis kinerja tim akan semakin baik dan pelayanan kepada masyarakat bisa terus ditingkatkan,” tutup Yunus.