SAMARINDA,denganews.com – Komitmen meningkatkan kualitas layanan publik kembali ditegaskan. Kamis (24/4/2025), Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda mendapat kehormatan menerima kunjungan Wakil Ketua DPR RI, Dr. Ir. H. Adies Kadir, S.H., M.Hum., bersama Gubernur Kalimantan Timur, H. Rudy Mas’ud, S.E., M.E.
Kunjungan ini bukan sekadar seremonial. Adies Kadir dan rombongan turun langsung meninjau area pelayanan paspor, ruang tunggu, hingga berbagai fasilitas pelayanan keimigrasian. Mereka didampingi Kepala Kantor Imigrasi Samarinda, Yudhistira Yudha Permana, yang memaparkan kondisi dan tantangan pelayanan di lapangan.
Turut hadir memperkuat rombongan, Ketua DPRD Kaltim Hasanudin Mas’ud, Wakil Ketua III Yenni Eviliana, serta pejabat dari Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, di antaranya Staf Ahli R.P. Mulya, Direktur Kepatuhan Internal Barron Ichsan, dan Direktur Teknologi Informasi Keimigrasian Chicco Achmad Muttaqin.
Layanan Apik, Tapi Infrastruktur Perlu Dukungan
Dalam pengamatannya, Adies Kadir memberikan apresiasi terhadap responsivitas layanan Kantor Imigrasi Samarinda. Namun, ia juga menggarisbawahi sejumlah catatan penting.
“Pelayanan masyarakat sudah berjalan dengan baik. Tetapi tentu saja, kenyamanan dan efektivitas pelayanan perlu didukung oleh sarana yang memadai. Saat ini, area pelayanan sempit, parkir terbatas, dan lokasi kantor rawan banjir,” ungkap Adies.
Hal senada disampaikan Gubernur Kaltim Rudy Mas’ud. Ia menilai Kantor Imigrasi Samarinda sudah menunjukkan pelayanan prima, namun perlu didorong peningkatan infrastruktur.
“Kantor ini adalah wajah negara. Masyarakat berhak mendapatkan fasilitas pelayanan yang aman, nyaman, dan representatif,” tegas Rudy. Ia pun berjanji akan mengupayakan koordinasi dengan DPRD Kaltim untuk pengembangan lahan kantor yang lebih layak.
Kantor Representatif, Pelayanan Lebih Optimal
Kepala Kantor Imigrasi Samarinda, Yudhistira Yudha Permana, menegaskan pentingnya pembangunan fasilitas baru. Menurutnya, sarana yang memadai tak hanya menunjang kenyamanan masyarakat, tetapi juga meningkatkan efektivitas petugas dalam pemeriksaan dan pengawasan keimigrasian.
“Kantor imigrasi yang representatif bukan sekadar soal bangunan, tapi tentang bagaimana negara hadir dengan pelayanan publik yang kuat dan berwibawa,” ujar Yudhistira.
Momentum Perbaikan Layanan Publik
Kunjungan ini menjadi momentum penting mempercepat reformasi birokrasi di Kalimantan Timur, khususnya dalam sektor pelayanan keimigrasian. Dengan dukungan pusat dan daerah, diharapkan pelayanan publik akan semakin modern, humanis, dan bebas dari hambatan infrastruktur.
(boy/Humas Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda)