Überblick
Galacticbets ist ein Online-Casino-Betrieb, der sich auf die Belange seiner Kunden konzentriert und mit einer Vielzahl von Spielen und Funktionen den Spielern ein vielseitiges Spielerlebnis bieten will. Der Hauptsitz des Betriebs befindet sich in einem Land, das strengste Glücksspielgesetze hat, aber galacticbets.at für deutsche Spieler ist er leider nicht zugänglich.
Registrierungsprozess
Um an den Spielen teilnehmen zu können, muss ein Konto über die Website oder eine App erstellt werden. Der Registrierungsprozess ist schnell und einfach. Zuerst wird ein Benutzername erforderlich sein, gefolgt von dem Nachnamen, der E-Mail-Adresse und einem Passwort. Es müssen auch persönliche Informationen wie Name, Geburtsdatum und Wohnort angegeben werden. Die Identifizierung über ein Lichtbildausweis ist ebenfalls nötig.
Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhält der Spieler einen Link in seiner E-Mail-Box. Mit diesem Link muss das Konto bestätigt werden. Nach dieser Bestätigung kann dann auf dem Casino-Gerätezugriff erfolgen und sich anmelden, um die Spiele zu spielen.
Kontofeatures
Auf seinem Konto kann jeder Spieler die eigenen Kontoprofilinformationen anpassen, einschließlich der E-Mail-Adresse, Passwort und auch das Profilbild. Es ist außerdem möglich, Zahlungsmethoden hinzuzufügen oder auszutauschen.
Die Verlustlimits können hier vorgegeben werden. Diese können jedoch nicht unterschritten oder überschreiten werden. Der Spieler muss diese Limits setzen, um die Glücksspielanfälligkeit zu vermeiden.
Bonussystem
Für neue Spieler bietet der Anbieter eine Willkommensbonus aus 100% bis Euro pro Einzahlung. Die maximal mögliche Höhe beträgt daher 1.000 €. Es ist wichtig, dass die Bonusbeträge und -bedingungen immer gelesen werden. Beim Verlust eines Bonus spielt der Spielersaldo keine Rolle.
Zusätzlich zu dem Willkommensbonus gibt es einen Wochenbonusrabatt in Form einer Rabatte für alle Neuen von 20% pro Einzahlung bis maximal Euro. Der Wochenrabatt ist eine zeitlich begrenzte Aktion, die innerhalb einer Woche beginnt und an jedem Donnerstag abends endet.
Zahlungen und Auszahlungen
Die Zahlungsverfahren sind vielfältig: bei der ersten Einzahlung werden auch E-Wallets wie Skrill angeboten. Über Kreditkarte ist es keine Option, aber über eine Debit-Karte möglich. Auch die Auszahlungen werden via verschiedene Zahlungsmethoden ermöglicht, so z.B. Über PayPal.
Spielarten und Software
Es gibt auf dem Online-Casino mehrere verschiedene Spiele, darunter Roulette, Black Jack, Baccarat sowie weitere Videospielautomaten (einschließlich der klassischen Brettspiele wie Roullette). Insgesamt können fast alle beliebten Spielkategorien aus den Klassikern bis hin zu Tischspielen und auch Live-Spielen abgerufen werden.
Anbieter
Die Betreiber haben mehrere Softwareanbieter engagiert: Microgaming, Play’n GO und NetEnt. Diese Anbieter bieten eine riesige Auswahl an Spielen. Die Spiele lassen sich in Kategorien wie ‘Spielautomaten’, ‘Tischspiele’ oder auch Live-Spiele gruppen.
Mobiles Casino
Das Online-Casino bietet die Möglichkeit, direkt von einem beliebigen Browser heraus zu spielen. Bei dem direkten Zugriff über einen Webbrowser auf ein Spieleraccount muss dies durch eine eigene App erfolgen.
Die mobilen Spielversion ist ebenfalls verfügbar. Die Anwendung ist für Android- und iOS-Geräte zugänglich. Für das Erstellen eines Kontos gibt es jedoch keine speziellen Funktionen im Vergleich zur Desktop-Version.
Sicherheit und Lizenzen
Einmal mehr, die Zertifizierung wurde durch eine Drittanbieterlös, der Trustpilot vergeben. Einige dieser Verzeichnisse sind auch nicht ausreichend für einen vertrauenswürdigen Anbieter von Glücksspielen.
Kundenservice
Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist über den Kontaktformular möglich. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Live-Chat zu verwenden. Die Antworten auf Fragen sind jedoch nicht immer sofort vorhanden und daher nicht immer verständlich. Insgesamt bietet der Betreiber eine Hilfe an seinen Kunden.
Benutzererlebnis
Die Benutzeroberfläche ist elegant gestaltet. Dies soll den Spieler bei dem Online-Spiel nicht überfordern. Der Kunde muss aber zwischen verschiedenen Anbietern wählen und für diese dann nur ein einziges Profil erstellen, um mit jedem Casino zu spielen.
Leistungsnachprüfung
Galacticbets hat eine stabile Website. Die Leistung der Webpage ist schnell und sehr stabil, auch bei mehreren Spielern.
Gesamturteil
Die Bewertung von GalacticBets zeigt sich aufgrund einer ausgewogener Gesamtauswertung, aber insbesondere des nicht deutschen Zugeschusses zur Kundenbasis als problematisch. Insgesamt würde ich mir für eine Zukunft nur dann ein Pro-Konto geben.